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公司宗旨："以科技为先导，以质量为生命。公司通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证和中国国家强制性产品认证即"CCC"认证。
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天长市康泰仪表电缆厂特种电缆服务承诺书
[作者：admin] [发布日期：2016-12-09 13:12]
尊敬的用户，非常感谢您对我天长市康泰仪表电缆厂的青睐，我公司是专业生产电线电缆、特种电缆及仪器仪表产品的骨干企业，不管您使用了我公司的哪一种产品，我们都将以最精湛的技术、最完善的技术及产品解决方案和最饱满的工作热情，向您提供最优质的服务。
为切实履行服务职责，天长市康泰仪表电缆厂郑重向您作出一下承诺：
1、当您需要了解本公司情况时，我公司营销人员和管理人员将热情并实事求是地向您详细介绍本公司的创建史、企业规模、质量管理模式等内容；根据用户需要，我公司将邀请您直接到本公司进行参观考察，并向您提供细心、周到的接待服务，并将安排专业技术人员和管理与您随行，以对您提出的疑问进行解答，并对您提出的宝贵意见予以整理收集。
2、如果您需要了解产品信息，我公司销售人员和产品生产管理人员将向您详细介绍产品品种、规格及各类产品的性能价格和制造工艺等内容。
3、我公司所用原辅材料均从合格供货方采购，材料皆经采购环节质量检测人员全过程、全品类严格检验，合格后方可入库并投入电缆生产线使用，若用户需要，我们将热诚的欢迎您对我公司的原材料供应商及采购环节进行考察和监督。
4、我公司将切实遵守合同要求，严格按照各项法规和产品生产标准组织生产，以完善的质量管理体系和高效创新的企业管理模式为基础，向您提供品质完全可靠并值得信赖的电缆产品。
5、我公司保证所有售出产品100%经公司质检中心检验并完全合格，产品合格证、质保书、检测报告及发货清单等必要文件将随同电缆一同送达用户指定现场。我公司对售出产品实行“三包”服务，供货运输途中的损坏，我公司将全部予以调换，并承担由此造成的经济损失。
6、我公司严格执行ISO9001-2000标准，对电缆生产各道工序均进行自检、互检、巡检、专检，坚决杜绝不合格产品的出库。假若您认为我公司电缆在某一处达不到要求时，可电话或书面通知我方。我公司自接到电话或书面通知后将立即受理，并在2小时内予以研究从而做出答复，根据需要，我公司将派出专业技术人员，在24小时之内赶赴现场，进行调研，并及时把问题妥善解决。
7、无论您是来公司实地考察，还是通过电话传真等形式与我方沟通，以及与我公司售后服务人员沟通交流，这其中任何一个环节，任何一个人员达不到您的要求时，您都可以直接和我公司管理层联系予以投诉，我们将立即调查，对相关责任人进行处罚，并根据您的宝贵意见及时整改。
万千承诺，不如一诺千金，我们将本着精诚所至的精神，向您展示我公司专业、严格、高效、创新的企业面貌，成为您心目中合格优秀的专业电缆仪表产品提供商。
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